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中注协官宣:CPA机考故障处理办法

发布时间:2021-07-29 18:50 来源:注会
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注册会计师考试即将开启!我们都知道CPA考试是全程实行机考的考试,机考故障也成为许多考生比较担心的问题。 有考生问:如果考试中出现故障,我还有机会重新考吗?发生机考故障怎么办?近日,中注协公布了关于机考过程中发生故障,如何应对的相关通知!随上海立信会计培训一起来看看。


1、机考出现断电如果个别考点(考场)出现断电情况,可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。

如果考试开始前或考试过程中个别考点(考场)出现断电情况,机考公司原则上应当在50分钟内解决,并按照财政部注册会计师考试委员会办公室(简称财政部考办)的有关规定或指令给予补时;如果50分钟内无法解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。


2、机考广域网出现故障

广域网故障可能影响考生下载试题、登录考试页面等,只在考试开始前对考生产生影响,不影响考试开始后考生答题及考生答题结果的保存。

如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。


3、机考局域网出现故障情况

考试开始前局域网出现故障可能影响考生登录考试页面。考试过程中局域网出现故障,对考生不会产生影响。考试结束时局域网出现故障,可能影响考生主动提交答题结果。

如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。

如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,考生可向监考人员说明情况,经监考人员同意后可以离开考场。技术支持人员应确保考试数据被保存,不影响考试结果。


4、机考考试管理机出现故障

考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。考试管理机出现故障,可能影响考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。

如果考试开始前个别考场考试管理机出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。


5、机考考试机出现死机

考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。考试机出现死机情况可能导致考生无法登录考试页面和正常答题。

如果个别考生考试机出现死机情况,技术支持人员应及时采取措施排除故障,包括重新启动考试机、更换考试机等。如果重新启动考试机,考试结果将自动保存,不影响考试正常进行;如果更换考试机,考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后,如果影响到考试时间,考试时间将相应延长。


6、机考考试机出现配件或软件故障

考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。

如果个别考生考试机配件、机软件出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除,包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间,如果考试机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。



7、机考故障发生时的处理程序

故障发生时,考生应当及时向监考人员提出,服从监考人员安排,耐心等待技术支持人员进行解决。

在发生上述断电、断网、考试管理机故障等情况时,各省、自治区、直辖市财政厅(局)注册会计师考试委员会办公室应当及时上报财政部考办,并随时汇报故障处理进展情况。原则上,如果考试开始前发生的故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,或者考试开始后发生的故障在故障发生后50分钟内无法得到解决,财政部考办可决定停止相关考点(考场)考试,并另行安排考试。机考公司应当安抚考生,尽快疏导考生离开考场。

如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的考试,财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。受到故障影响的考生,可在财政部考办作出该考点(考场)停止考试决定之后,在考场现场登记个人信息和所选择的方案。


考试过程中遇到的其他特殊情况,由财政部考办决定处理办法。

出现故障21年我还有机会重新考吗?
如果参加注册会计师考试时出现以上7种情况,50分钟内技术支持人员能够解决的,你可以获得相应补时;如果技术人员50分钟内解决不了,财政部考办会为个别考生另行举行一次考试。


根据《2021年注册会计师全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告》可以得知,受到故障的考生中注协会在2021年9月中下旬另行组织一次考试,相关考试时间和准考证打印时间另行通知。


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